Juan Quintas: Demasiado personal. Tardan 20 minutos con el local vacío en preparar una tosta mixta especial. Desde luego no se esfuerzan lo más mínimo para ganarse el sueldo

Pepe Gonzalez: El trato a los clientes muy bien

Visitadas em muitas ocasiões, nesta ocasião específica foi a menos útil de todas as visitas anteriores. Eu precisava de encomendar novamente um conjunto de persianas e pedi ajuda para esclarecer as medidas a encomendar na loja. Esperei para ser reconhecido e depois de ter sido visto, o vendedor passou algum tempo a classificar a mercadoria antes de me reconhecer (esperei vários minutos). Depois de esclarecer as minhas necessidades, entregaram-me a fita métrica para completar a confirmação das medições e encomendar eu próprio a partir do site na sua própria estação de trabalho, mas como foi dito anteriormente, nunca tive uma experiência negativa, no entanto, isto é particularmente desagradável.

Escolheu o tapete e foi-lhe dito que uma pessoa estaria à sua medida. Um representante do depósito doméstico apareceu em 12-4-2019 e mediu a sala. Eu queria que o tapete fosse instalado antes do Natal, então perguntei se era possível. O representante imediatamente pegou o telefone para ligar para as medidas. Depois de várias vezes ser reencaminhada para diferentes pessoas, ela finalmente entrou em contacto com a pessoa certa, que era também uma representante do depósito doméstico. Essa pessoa disse que sim, se o tapete fosse pago antes de 12-6 do que seria instalado antes do Natal. Nós também fomos elegíveis para instalação gratuita. Pagou pelo tapete e foi informado que uma pessoa da empresa de instalação Hom Sollutions entraria em contato dentro dos próximos dias para agendar a instalação. Esperou 2 semanas e não ouviu nada. Finalmente ligou para Hom Sollutions e perguntou quando eles iriam agendar a instalação e que eu fui avisado que seria antes do Natal. A pessoa da Hom Solutions me disse que Cheyenne era considerada uma área remota e que eles não podiam me dar uma data de instalação e que não havia garantias. Eu disse ao Hom Sollutions que me garantiram uma instalação antes do Natal, se eu pagasse antes do dia 6. Disseram-me que não havia maneira de ser instalado antes do Natal e que o Home Depot e eles não comunicam as datas de instalação. Uau, fiquei surpreendido. Hom Sollutions não me deram nenhuma informação sobre o que me disseram e não me deram nenhuma informação nem mesmo sobre a data estimada de instalação. Contactei o Home Depot sobre a situação. Um gerente confirmou o que a Hom Sollutions me disse. Ela também disse que o Cheyenne é considerado uma área remota, portanto não há garantias para a instalação. Esperou até o 1-7-2020, ainda nada da Hom Solutions para uma data de instalação. Chamada de gerente do Home Depot novamente. Ela ligou para Hom Solutions. A Hom Solutions encomendou o tapete e o tapete chegou mas o trabalho foi cancelado no 1-6-2020. Nenhuma chamada da Hom Sollutions ou do Home Depot. Nunca mais vai encomendar nada desta natureza do Home Depot. Não existe tal coisa como a instalação gratuita. O preço da instalação em figura no preço do tapete. Foi à Bolsa de Carpetes e encomendou um tapete de melhor qualidade, e tem uma data de instalação dentro de uma semana ou assim que o tapete chegar. O tapete, tapete e instalação serão mais baratos do que o Home Depot.... Cuidado com as Soluções Caseiras, elas estão fora do Colorado e não se importam com a área de Cheyenne. Vergonha no Home Depot por usar uma empresa como essa!!!