Jared foi realmente útil e foi além e acima apesar de normalmente trabalhar nos registros, ele estava no balcão de atendimento ao cliente. O meu marido e eu tínhamos andado pela loja em busca de um scanner. Passamos por 6 funcionários, e nenhum se ofereceu para nos ajudar nem nos reconheceu, apesar de ter feito contato visual. Foi frustrante, mas o Jared melhorou tudo e nos ajudou a procurá-lo. Deveria haver um em estoque, mas não conseguimos encontrá-lo, então ele nos ajudou a encomendar um. O resto do pessoal precisa de um refresco no atendimento ao cliente. Só porque estás a ficar preso e a preparares-te para fechar dentro de uma hora, não significa que precisas de ignorar os teus clientes.

Levei o meu filho à Best Buy para ter o seu iPhone reparado. Tenho estado a tentar ligar para verificar o estado da reparação. Eu digitei todos os números de telefone que eu poderia associar à reparação para poder verificar o estado da reparação. Nenhum dos números estava associado à reparação, por isso tentei contactar uma pessoa e o sistema automatizado retardado não me fez passar para uma pessoa. Isto é muito agravante porque se o sistema automático não me diz o que eu preciso saber, então alguém precisa estar do outro lado para pegar o maldito telefone.