O pessoal e a gerência foram muito úteis, apesar de não termos sido muito decisivos na selecção/compra de aparelhos e produtos de iluminação, para os nossos esforços de remodelação da casa. Kudos para o departamento de liderança, gestão da loja e registo de pessoal, por abraçar o verdadeiro espírito do Serviço ao Cliente, mesmo minutos antes do fecho da loja (depois de um longo dia, tenho a certeza). É muito apreciado! Bem, volte a fazer a viagem até aqui (da Oscoda), pois esta loja ganhou o nosso negócio de repetição.

Eu adoro o meu Home Depot em Madison Heights. Eu sou um DIYer e sempre me encontro indo lá primeiro. Eu conheci o cavalheiro mais prestativo e educado lá hoje enquanto eu estava comprando lenha. Não consegui o nome dele, ele disse que só lá estava há cerca de dois meses, mas ele foi muito prestável. Ele cortou a minha madeira de acordo com as minhas especificações.

Apenas um serviço de entrega brutal. Primeira tentativa de entrega de uma arruela e pedestal a arruela estava com defeito, por isso toda a encomenda foi recusada. Não há problema, isso acontece. Arranjou-se uma nova data de entrega para a encomenda completa. Segunda tentativa e eles não trouxeram o pedestal. Recusaram a entrega. Ligou para o Home Depot e marcou uma nova data de entrega e disse-lhes para trazerem a encomenda completa da próxima vez. Hoje, na terceira tentativa, a equipe de entrega não ligou antes do tempo, como nos disseram que fariam e simplesmente apareceram. Eles indicaram que tinham o pedestal. Removeram minha arruela e quando foram instalar a nova arruela descobriram que não tinham o pedestal. Recusaram a entrega e disseram-lhes para colocarem a minha máquina de lavar de volta em casa. Ligaram-na e foram-se embora. Foram começar a lavar muita roupa. Descobriram que quando a ligaram, ligaram as mangueiras para trás, do quente ao frio e do frio ao quente. Não me lembro da última vez que tive de lidar com tal incompetência generalizada. Eu dei-lhes uma estrela porque não posso postar com zero estrelas.