Olá! Meu nome é Rika, e sou residente em North Berkeley, Por muitos anos, tenho feito negócios para lavadoras, secadoras, fogões, etc, e recebi um excelente, oportuno e conhecedor serviço de compra, e, principalmente, reparação de aparelhos em duas casas, através da Galvin Appliances Numa época em que os técnicos de reparação bem treinados são uma exceção ao que parece ser uma regra de pessoal minimamente treinado, ao invés de reparar as máquinas, eles conseguem ter bons técnicos vindo até você rapidamenteLatest exemplo: Lavadora/secadora, comprada em 2000, empilhada, Asko, precisava de ser substituída. Depois de um conselho franco o que não comprar e o que é bom lá fora, o item foi instalado com um hickup (uma linha de água, quando dois parecem ser padrão agora), mas manuseado em um dia.Uma vez, quando a PGE tinha declarado um fogão a gás inseguro, eles instalaram o novo no dia de Natal.Eles sabem o que fazer, e eles se importam.

Por onde eu começo? Já estou na área há ~2 anos. Eu sempre fui um cara do Home Depot, então escolho ir aqui em vez de Lowes, que fica do outro lado da rua. O HD nunca me deu uma razão para trocar, então eles vão manter o meu negócio até me darem uma razão para não fazer compras com eles. Pensei que hoje poderia ser o Strike #1. Em vez disso, eles foram acima e além neste local e agora têm um cliente para toda a vida. Eu tive um problema usando um crédito da loja (nome da esposa e não meu). Darlene foi extremamente educada e me informou que eu não poderia usar o crédito porque minha esposa não estava presente. Fiquei desapontada, mas compreendi. Expliquei como acabamos com o crédito da loja em primeiro lugar e ela se ofereceu para chamar o gerente, Frank. Por telefone, ele deve ter-lhe dito que não e ela ecoou rapidamente essa resposta para mim. Eu perguntei se ela estava disposta a me ouvir e ela ligou de volta para ele. Num piscar de olhos, o Frank apareceu. Ele foi amigável e apertou-me a mão. Eu expliquei a situação e, após alguns momentos, ele fez o alojamento e autorizou Darlene a continuar com a compra. Durante a minha visita, parei no balcão de pintura onde Caitlyn me ajudou a tentar combinar uma lata de tinta muito antiga. Ela fez o seu melhor e me fez uma amostra. Enquanto tudo acontecia no caixa durante o meu checkout, Sean apareceu. Ele ofereceu-se para dar uma facada para combinar com a cor. Depois de me acomodar com Darlene, voltei para o balcão de tintas. Tanto a Caitlyn como o Sean estavam diligentemente a tentar igualar a cor da tinta. Depois de talvez 15mins, eles chicotearam duas novas amostras que eram muito próximas; se não manchadas. Enquanto a minha visita foi mais longa do que o previsto, foi tempo bem passado. Consegui tudo o que precisava e depois algum. Também fui tratado com respeito ao longo da experiência. OBRIGADO a todos que me ajudaram neste local, hoje. Voltarei a vê-lo em breve!