Pepe Gonzalez: El trato a los clientes muy bien

Natalia Gandra: Excelente, recomendo plenamente

Fui recentemente à IKEA em busca de um centro de entretenimento. Uma vez encontrado o que íamos comprar, começámos a procurar os artigos e a adicioná-los ao nosso carrinho. Havia alguns artigos que não conseguíamos encontrar, por isso perguntámos a um trabalhador se conseguiam encomendar as peças em falta para nós. Ele disse que eles não podiam encomendar as peças para nós, a menos que estivessem em stock. Tentamos então usar os computadores para verificar se os itens que estávamos procurando estavam em estoque e cada item disse que estavam. Aproximámo-nos novamente do homem pedindo assistência e que os computadores disseram que os itens estavam em stock e ele afirmou que "eles não tinham feito o inventário desde Outubro, então provavelmente está errado" e não se ofereceu para nos ajudar a procurar no chão e não nos deu mais assistência. Depois de passar mais de uma hora na loja e encostar 20 partes do centro de entretenimento, acabamos saindo sem nada. Estamos muito desapontados com a nossa recente visita e provavelmente não voltaremos.

Sob nova gerência. Estava desorganizado e com muita tralha. Agora tudo está organizado e tem coisas mais agradáveis para escolher. Encontrámos um sofá que estava em óptima forma e que na verdade nos servia! Poupámos centenas de dólares em vez de novos. Tão grande que é preciso mais do que uma visita para navegar por toda a loja. Acabamos com 25% de desconto no sofá que compramos.