Especificamente, tive uma experiência horrível com o gerente de atendimento ao cliente na loja do Brooklyn. Compramos um sofá em Ohio enquanto estávamos a atravessar o país de carro. Disseram-nos que podíamos ter um ajuste de preço nesta loja específica se víssemos os preços a melhorar. Claro que vimos a mudança e pensámos que valeria a pena poupar $100..... FALSO Após explicar o cenário nos disseram que não poderíamos ir a outra loja para o ajuste. Veja a imagem em anexo e me diga onde diz que na política do ikeas. Eu disse ao gerente de atendimento ao cliente que eles perderam meu negócio no futuro e vou fazer tudo o que puder para cumprir a minha palavra. Sua resposta também foi querer adicionar o sofá é de má qualidade para o ponto de preço. O estabelecimento também foi uma dor mesmo para alguém que se consideraria útil. Sugeriria passar por uma empresa que tem políticas mais claras e treina o pessoal para conhecê-las. Também uma que ouve os consumidores e tenta ajudar.

Acabou de comprar um R10S da Oreck Vacuums - Daytona. Queria publicar as minhas primeiras impressões tanto da loja como do Ricaar. Primeiro, Jeff, o Gerente de Loja, não poderia ter sido mais útil ou conhecedor da sua linha de produtos. Acredito ter recebido dele conselhos honestos e excelentes sobre os produtos. Eu tinha levado o meu Oreck XL envelhecido para um possível serviço, se isso valesse a pena. Acabou por ultrapassar a sua vida útil de produto. Jeff explicou uma alternativa sensata... o R10S da Ricaar. Levei-o para casa e foi vendido. É quase autopropulsionado e não requer nenhum esforço para empurrar o vácuo. Estou convencido que me vai dar anos de serviço.