Tenho sido um cliente de longa data da PSA. Suas políticas e procedimentos de devolução são ridículos, especialmente ao fazer pedidos on-line. Dizem que o processamento de devoluções é de 7 dias. São mais uns 14 dias úteis quando o seu reembolso é efectuado. Os seus representantes de serviço ao cliente dão-lhe respostas diferentes para tudo, a maioria deles são extremamente rudes e pouco profissionais. Eu nunca mais vou comprar algo de você nunca mais fora de sua loja online. Não vale a pena o meu tempo depois de ligar e ou enviar um e-mail repetidamente para obter as informações correctas. Faça um favor a si mesmo e dirija até um local de varejo, pelo menos os funcionários da sua loja sabem como dar um excelente atendimento ao cliente.

Eu teria dado a esta loja 0 rating se fosse uma possibilidade.esta tem sido a pior experiência de compras online da minha vida.eu comprei um coquetel de coquetel vintage para o meu amigo alemão que adora nos fazer bebidas como presente de aniversário em 19 de outubro de 2017.depois de uma semana de espera, o rastreamento da UPS ainda mostrou impresso mas o item não foi pego.Na quarta-feira eu liguei para eles e eles me disseram que eu precisava falar com a dona da loja Amanda e ela me ligará de volta, ELA NUNCA DIDO na quinta-feira eu liguei de volta várias vezes e finalmente pude falar com a Amanda uma vez e ela me garantiu que iria descobrir o que aconteceu com o pacote e ela me ligará o mais rápido possível - ELA NUNCA DIDO na quinta-feira à noite, eu participei do aniversário dos meus amigos, sem um presente, mas mostrei as imagens do que supostamente seria o presente e prometi que ele iria recebê-lo em breve!Na sexta-feira, ninguém pegou o telefone na loja até as 15:00h, nem eu nunca recebi uma ligação deles. Na sexta-feira à tarde, por volta das 15:00h, finalmente consegui falar com a Amanda discando constantemente para a loja, ela me informou que, no que lhe diz respeito, o pacote está perdido.Com base na explicação dela, o pacote foi pego pela UPS mas nunca digitalizado (para ser honesto, não faz sentido)Ela se ofereceu para me enviar outro produto similar que eu posso presentear para o meu amigo por e-mail - ELA NUNCA DEIXOU - ELA NUNCA CHAMADO DE VOLTA - ELA NUNCA SEGUIU Possível experiência com o cliente - Nenhuma simpatia com o cliente - pessoal completamente incompetente.