Mãos para baixo o pior seguimento que eu já vi. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa e quando a comprei a senhora disse que estaria na minha casa às 3. Tive de fazer uma viagem de negócios às 6, por isso verifiquei duas vezes para ter a certeza de que o mais tardar às 3. Mas claro que tive de perder o meu voo porque eles não conseguiram cumprir a promessa e chegaram por volta das 6 horas. Era uma senhora idosa e um senhor mais velho a entregar as minhas coisas lá em cima. Como homem eu tinha que ajudar, não podia ficar sentado e ver uma senhora idosa empurrar uma máquina de lavar e secar roupa de um caminhão em uma casa e subir escadas. Acontece que a máquina de lavar não estava a funcionar correctamente e faz um barulho muito alto. Eu tenho uma garantia de 30 dias, por isso liguei-lhes. Deviam ter vindo na quarta-feira, mas é claro que não havia chamada. Eles apareceram no sábado ao acaso. Sorte que eu estava em casa, porque eles simplesmente apareceram. Disseram-me que ele trocaria a máquina de lavar na terça-feira. Mas aqui estamos duas semanas depois e quatro telefonemas depois ainda sem máquina de lavar e secar. A senhora que atende o telefone diz a mesma coisa que o dono não está no escritório que ele está de volta em hora e meia, eu aviso-o. NENHUMA BOA VEZ QUE VINHA DE QUE, exceto eles virem inspecionar em um dia aleatório que escolheram. Eu perdi dois dias de trabalho esperando em casa para que eles chegassem e nunca chegam. Agora o meu secador está a queimar panos e não consigo que a minha máquina de lavar roupa seja substituída ou que alguém saia para olhar para o secador. Eu cresci em Douglasville e comprei 7 conjuntos de máquinas de lavar e secar roupa, mas NUNCA USAREI NENHUMA VEZ AQUELE. Eu só quero uma máquina de lavar e secar que funcione.

Nossa associação veio involuntariamente depois que nosso contador original vendeu seu negócio para a RAW accounting que mais tarde se fundiu com a WFS. De repente, estávamos recebendo e-mails não solicitados da WFS sobre conselhos financeiros que não tínhamos interesse. A comunicação conosco sobre os prazos fiscais de final de ano era muito ruim, etc., e então nós deixávamos nossos papéis para preparar nossas declarações de impostos e nunca mais tínhamos notícias deles. Eu ligava apenas para saber que as declarações tinham sido preparadas há muito tempo e estavam esperando que nós as pagássemos/assinássemos (por que você não poderia nos avisar?), ou que ainda não tinham sido feitas. Uma vez eles esqueceram-se de apresentar a minha declaração de impostos depois de ter sido assinada e a factura paga e não responderam à minha pergunta se era uma declaração tardia (pergunta legítima pois o ATO pode impor multas por declarações tardias). Um dos lados do negócio culpou o outro pelo erro que não era profissional em si mesmo. Assim, encontrámos um novo contabilista. Tanto quanto sei, nunca transferiram os nossos registos como solicitado, apesar de não haver dinheiro pendente. Nós continuamos recebendo e-mails de spam da WFS e quando eu pedia repetidamente para remover nosso e-mail da lista de e-mails deles, eles me diziam para apertar o botão "unsubscribe" no e-mail. Eu não deveria ter que cancelar a inscrição de algo que eu nunca subscrevi, mas eventualmente carreguei no botão "unsubscribe" e ele não fez nada - os e-mails de spam continuaram para a minha caixa de correio. Comportamento muito pouco profissional de uma empresa que deveria conhecer melhor.