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Apartamento de manutenção in Viana do Castelo, Viana do Castelo
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Região Norte PT, Largo das Tílias de Areosa 48, 4900-921 Areosa, Portugal
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Em maio de 2014, eu comprei uma motosserra Poulan 16" (PP3816A) de uma Ferramenta do Norte em Madison, Wisconsin, por $169 menos um cupom de $20. Eu usei a motosserra em 3 fins de semana diferentes para um total cumulativo de não mais de 8-10 horas. Tudo que estava sendo cortado era muito leve e trabalho tipo "guerreiro de fim de semana". No 3º fim de semana, que foi em setembro de 2014, o virabrequim rachou e quebrou. Fui ao Northern Tool e me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer e que eu precisava trabalhar com o fabricante. Fui até o fabricante e me disseram que eu tinha que trabalhar com um revendedor autorizado. Fui até o revendedor autorizado e eles me disseram que não poderiam consertar a não ser que houvesse uma autorização de trabalho do fabricante. Se eles fizessem o conserto, ia me custar $225. Falei com 3 pessoas em Poulan, e basicamente me disseram "Não", "Não", e "é impossível que a cambota se quebre, então não". Perguntei se havia algo que eles pudessem fazer, QUALQUER COISA, um voucher de 25 dólares, me deu a parte, QUALQUER COISA, e a resposta foi não. Eu nunca mais vou por uma marca Poulan. Estou extremamente desapontado com a forma como ambas as partes responderam a isto, praticamente "sem atendimento ou cuidado ao cliente" durante toda a provação. Cuidado com o comprador!
Nosso frigorífico e fogão morreram durante uma falha de energia e pouco sabíamos que era o pior momento para que isso acontecesse - durante uma pandemia. Devido à escassez de electrodomésticos, quase todas as lojas de caixas a que fomos tiveram uma data de entrega no final de Novembro ou Dezembro para electrodomésticos que nem sequer eram a nossa primeira escolha e não teríamos ficado contentes com eles.Depois dos meus colegas me falarem do armazém da ABC, liguei e falei com o Tony enquanto lá conduzíamos. Ele era a única pessoa em nossos 9 telefonemas para vários varejistas que estava disposta a procurar que tipo de aparelhos nós estávamos procurando e encontrou exatamente o que precisávamos! A melhor parte é que conseguimos obter a geladeira LG Craft Ice e o fogão LG WiFi Air Fryer pelo preço de apenas a geladeira em outros revendedores. A melhor notícia...O Tony conseguiu fixar uma data de entrega 2 dias após a nossa data de compra! Estamos muito gratos por termos vindo aqui e realmente compramos os aparelhos que queríamos desde o início e não tivemos que esperar meses devido à nossa infeliz situação.Novos aparelhos estão chegando hoje e não podíamos estar mais animados! Obrigado Tony (x3) e ABC Warehouse! As Ferreras
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