Todos com quem precisamos conversar demoraram muito para reconhecer que estávamos lá. Um pouco mais de 10 minutos à porta, só para nos indicar para onde ir. Mas um empregado super prestativo que tinha acabado de sair viu que era super prestativo. Ele era o melhor. Depois entrou na fila com ninguém à nossa frente e a caixa não nos reconheceu, ou nós pensávamos que ela simplesmente não nos via. Pouco mais de 6 minutos depois, ela acenou-nos.

Nós adoramos este Home Depot, e o seu centro de jardinagem é soberbo para plantas e materiais. No entanto, temos estado a trabalhar num projecto este fim-de-semana e temos feito várias viagens à loja. Os trabalhadores da área de relvado e jardim, para além de uma fabulosa pessoa de check out, têm evitado repetidamente ajudar-nos a carregar pedras pesadas de pavimentação e materiais de jardinagem. Quando lhes pedíamos ajuda, eles diziam que tinham outros na fila e estavam à espera de os ajudar, e depois ficavam ali a ver-nos carregar os nossos artigos sem se oferecerem como voluntários. Quando lhes pedíamos ajuda para carregar no carro, os trabalhadores diziam que tinham outra coisa para fazer e depois apareciam para mover o carro. Isto aconteceu pelo menos três vezes, duas ontem e uma hoje. E, enquanto eu estava carregando o meu carro ontem, dois trabalhadores estavam no estacionamento no pick up do carro, e eles ficaram lá sentados por pelo menos dez minutos apenas conversando. Eu sentei-me e observei-os. Eles NÃO estavam COM AJUDA, e parece que eles descobriram como evitar ajudar as pessoas enquanto eram pagos. O gerente precisa de ser alertado.