Uma loja decente com uma boa seleção de roupas e decoração de casa, mas eu tive uma experiência muito negativa com o pessoal aqui. Eu estava ajudando minha mãe a devolver um item por causa de seu pulso quebrado e a mulher nos ajudando pediu que ela desabotoasse o item que ela estava devolvendo - embora seu braço estivesse em uma funda. A rudeza surpreendeu-me.

Fui à loja e antes de entrar reparei que o contentor do lixo estava a transbordar com garrafas de leite. Alguns jaziam no chão e os contentores são uma ferida nos olhos e prejudicam o aspecto do local. A frente do caixote do lixo da loja estava transbordando e o lixo estava no chão. Detesto pensar quando o local foi pintado ou limpo pela última vez. As câmaras externas de CCTV têm teias de aranha e estão cobertas de pó. As janelas estão sujas. Os jardins estão mal conservados. Na loja, o local é bem iluminado e tem uma grande variedade de produtos. A secção de água precisa de ser enchida com mais frequência. Quando compro garrafas de 1,5 litros de água, quero que estejam frias. A maior parte da água do Monte Franklin é à temperatura ambiente, o que indica que as prateleiras não estão devidamente abastecidas. Eu gosto do café da loja. Lamentavelmente as duas máquinas de café têm leite pulverizado sobre as bandejas, as bandejas precisam ser esvaziadas e as bancadas limpas com mais freqüência. Observei um funcionário limpar o banco de café e depois limpar o chão com o mesmo pano. Eu tenho dores lombares. A posição das máquinas é empurrada para a parede, o que significa que preciso de me inclinar para a frente para fazer o café. Se as máquinas fossem movidas para a frente para o cliente, seriam mais ergonómicas para os clientes que têm dores na coluna ou nas costas. Ótima localização, excelente tamanho e imóvel, mas sem cuidado e atenção.