Eu sou cliente aqui há pouco mais de um ano... e nesse tempo, o pessoal, tendo sido sempre tão prestável e amigável, tornou-se de certa forma uma família. Viemos aqui sem nada e sem dinheiro à mão para mobilar a nossa casa de banho...Uma das minhas maiores decisões de me tornar um cliente de qualquer tipo, não é sobre o quê ou por quanto...., mas é tanto sobre a quem estou comprando, mais do que qualquer outra coisa. Ninguém está com fome de venda, apenas uma saudação calorosa e um ambiente quente e aberto. Desde então a minha relação com o Gersain e os outros funcionários tem crescido juntamente com as comodidades dos nossos apartamentos..... Há algo lá para todos e se não.... eles vão encontrá-lo para si....

Eu venho e trago plantas aqui constantemente. Há uma certa planta que eu queria e a vi em um carrinho com muitas plantas embrulhadas em plástico como se a remessa tivesse acabado de chegar hoje. Eu perguntei a 3 trabalhadores diferentes se eles não me ajudariam a obtê-la, então pelo menos me disseram quando eles iriam colocar estas plantas para que eu pudesse voltar e conseguir uma. (A metade esperava que eles estivessem como "oh é aqui mesmo que você não precisa voltar eu só vou pegar para você) e literalmente todos os funcionários que eu perguntei me disseram que não tinham idéia e continuaram andando. Os itens aqui são ótimos, a maioria das plantas são ótimas, mas o atendimento ao cliente é horrível. Esta não é a primeira vez que tento fazer perguntas às pessoas da jardinagem sobre coisas diferentes e fico sempre completamente desorientado e nunca ajudo realmente.