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Comprei uma máquina de lavar ao Sunrise durante uma venda de arranhões e amolgadelas. A máquina de lavar que escolhi não tinha um arranhão ou uma amolgadela. Eles também tinham várias do mesmo modelo de máquina de lavar no chão pelo mesmo preço (sem falhas). Quando a minha chegou tinha uma amolgadela. Fui até à loja para a retificar. Falei com o representante de vendas (a quem comprei) e com o entregador. O entregador disse bem que era uma venda de arranhões e amolgadelas. Expliquei-lhe que seria o Bait and Switch. Não se pode oferecer um produto sem falhas e depois entregar um produto com falhas. O representante de vendas disse que o gerente não estava lá e que ela queria que ele me ligasse. Nenhuma chamada telefónica recebida e deixei 2 mensagens de voz, porque o gerente estava com um cliente.

Fiz uma encomenda há uma semana e na véspera da entrega a loja acabou de cancelar a minha encomenda. Sem notificação, sem desculpas, sem explicações. Liguei para o serviço online e passei uma hora em espera e depois fui transferido para um gerente que não pediu desculpas, apenas disse que não o tínhamos, não vamos colocar a vossa encomenda no pedido de volta e cancelado. Eu gastei algum dinheiro nesta ordem e gastei dinheiro no passado não mais. Vou às lojas da mãe e do pai e vou para mais longe só por causa da má atitude da gerência sênior, sem desculpas, sem nada.