Primeiro. Deixa-me dizer-te. Jake. O "gerente da loja de serviço" deve ser o primeiro a ser adiado. Este tipo não entende de serviço ao cliente e vai colocar toda a culpa dos erros dos empregados na empresa de terceiros porque o armazém de casa não vende o seu próprio produto. Eles vendem o de todos os outros. Segundo. Então agora você entende quem ganhou esta crítica de uma estrela. Deixe-me dizer-lhe porquê. A minha mulher e eu encomendámos um conjunto de electrodomésticos de 2500 dólares e fizemos questão de garantir que os electrodomésticos não voltassem a ser encomendados. O empregado da Home Depot, Oscar, explicou que todos os aparelhos estão prontos e disponíveis para eu comprar e serão entregues no sábado, dia 23/05. Isto foi no domingo.Fast forward para quinta-feira eles decidem nos ligar dois dias antes da nossa data de entrega para nos informar que metade do nosso pedido está em ordem de volta e não estará disponível até 9 de junho. Por isso liguei à procura de uma explicação, obviamente fiquei um pouco frustrado, mas mantive a calma e antes de poder continuar, fui cortado e informado de que, devido ao meu tom de voz se entrar na loja, serei solicitado a sair e acusado de invasão de propriedade. Eu tive um tom muito inflexível quando deixei claro quais são as minhas expectativas desde o início. Ele então começou a explicar-me como "sh***" e "farto" do seu sistema é para electrodomésticos e ele pede desculpa por não poder fazer nada quanto a isso. O que envolve eu pegar nos meus electrodomésticos em vez de ele os entregar. Ele conseguiu perceber porque é que eu não estava bem com isso. Passámos mais de 2 mil com este lugar. Só para estar mais prometido. E abaixo do prometido. Imagina isso. Eu recomendo outras lojas de departamento. Para além de um Home Depot gerido por um gerente que te vai xingar, bem como ameaçar-te com a lei.

Encomendei uma arca de gavetas. Quando foi entregue 3 dias depois foi a errada, por isso enviei-a de volta. Eles pediram substituição e mais de uma semana depois eu não tinha ouvido falar deles sobre a entrega, então eu liguei. Estava lá há mais de uma semana mas disseram-me que não a podiam entregar por mais uma semana porque o horário estava cheio. Eu disse a eles que deveria ter sido transferido para o topo da lista para as entregas para que eles pudessem ficar com ele e anular a venda. Isso foi em Novembro. Eles não a anularam e me denunciaram como delinqüente nos pagamentos.