Encomendei uma Nintendo e eles disseram-me que a recebi no dia 4 de Dezembro. Esperei quase duas semanas, e no dia em que era suposto eu ir buscá-la eu não tinha tido notícias da loja e fecharam às nove dessa noite. Só recebi um e-mail às 10h30 a dizer que a minha troca não seria nesse dia. Foi colocado em espera durante uma semana, depois cancelei a encomenda depois de me terem cobrado e ainda não recebi o meu dinheiro de volta.

Eu passei 45 minutos nesta loja e não fui recebido uma única vez. Fiquei muito desagradado com o pouco profissionalismo que foi demonstrado por quase todos os funcionários que encontrei. Uma simples saudação ou reconhecimento teria sido óptimo, mas os associados estavam demasiado concentrados nas suas tarefas pessoais para me reconhecerem sequer como um cliente que passava por aqui. Sendo um ex-funcionário da Home Depot eu entendo a tensão que se pode enfrentar, mas esta loja como um todo carece de habilidades de atendimento ao cliente e realmente precisa melhorar. A loja estava limpa e bem abastecida, mas eu não recomendo fazer compras aqui se você precisar de ajuda para entender os produtos ou quiser ser tratado como se o seu dólar contasse.