Esteban Paz Santos: Industria y personal muy cualificado.

Paula Fernández: Después de casi tres semanas sigo esperando el presupuesto, cuando llamé me dijeron que me lo iba a mirar esa misma mañana y sigo esperando por él. Si no te ves capacitado por X motivo más vale decirlo y no tener al cliente perdiendo el tiempo. Al final una se cansa y acaba llevándolo a la competencia. Una clienta que han perdido.

A minha televisão tem estado meio negra há mais de uma semana. Chamada várias vezes o mesmo empurrando-me para fora... temos usado esta loja há anos. Eles levam o teu dinheiro, mas não consertam produtos partidos. O nosso portátil ainda está a ser reparado (sem actualização). Se houvesse uma gerência superior para falar comigo, eu ficaria feliz em fazê-lo. O atendimento ao cliente é sempre óptimo, educado.

Se alguma vez tiver a oportunidade de visitar o World of Whirlpool - faça-o! O edifício é histórico. Os espaços das banheiras de hidromassagem são lindamente feitos. E a comida que fazem lá para reuniões e jantares é realmente especial! Estou falando foie gras especial. Eu aprendi que você pode alugar alguns dos seus espaços para eventos que seriam realmente fantásticos. E se você tiver a oportunidade de fazer uma visita guiada, a história da sua empresa e produtos é tão interessante de aprender.

Quero tirar um momento para destacar o Timothy, um trabalhador aqui. O meu bf e eu viemos buscar vários produtos de inverno, bem como uma árvore e decorações de Natal. Eles tinham pouco stock com uma pá de neve e eu encontrei o Timothy e ele disse que ia trazer mais para fora imediatamente. Ele fez e foi muito prestável e profissional. Ele nos ajudou com vários outros produtos. A seguir, pegamos a nossa árvore de Natal e quando estávamos a fazer o check-out, perguntamos se alguém poderia nos ajudar a amarrá-la ao nosso carro. O atendente lá pergunta a outro trabalhador "onde está aquele cara alto que está ajudando todo mundo?" O Timothy aparece de certeza. Eu sabia. Enquanto ele nos ajudava com a nossa árvore, agradeci-lhe e elogiei-o pela grande experiência que ele fez para nós e pelo grande trabalho que está a fazer. Ele simplesmente respondeu: "Porque eu amo o meu trabalho." Se cada trabalhador tivesse a ética de trabalho e a mentalidade de Timothy, este local faria muito melhor! Ele precisa ser reconhecido. Eu só dei 4 estrelas, porque enquanto Timothy estava dando uma surra, outras trabalhadoras estavam no corredor, junto às decorações de Natal, no caminho dos clientes que tentavam passar. Nem sequer pensei em me afastar e reclamar de sair do trabalho. Duas mentalidades e experiências muito diferentes.