Paulo Fernandes: Falhas gritantes na organização e planeamento dos cursos. Zero flexibilidade para tentar resolver estes problemas causados pela total desorganização institucional. Tratamentos distintos consoante os alunos. Pouca vontade de ajudar os alunos depois da entrada na NOVA IMS. Muito desiludido com a minha experiência na NOVA IMS. Esperava mais de uma faculdade que teoricamente está tão bem classificada nos rankings. Não se deixem levar pelo marketing.

José Fernandes: Gostei de trabalhar com a empreda

Nunca tive uma experiência pior a lidar com alguém a nível empresarial. Desde o início eles não fizeram uma coisa que disseram que iam fazer. Eu nunca recebi um e-mail dizendo quando eu fiz uma venda, eles não me enviaram uma foto do produto, nunca me enviaram o cheque que me deviam, e finalmente demoraram meses para enviar de volta o produto que tinham deixado. Até mentiram sobre quando ele foi enviado. O produto que recebi de volta não estava perto da quantia que lhes enviei. Eu enviei $178 de produto, eles enviaram de volta apenas $74 de produto. E ainda por cima nunca recebi o meu cheque de 40 dólares que eles me deviam! Muito enojado com as suas acções e mentiras! Falta de integridade!

O empregado de atendimento ao cliente Georgie não respondeu ao meu Olá enquanto eu olhava para ele. Ele não respondeu depois de eu ter dito, estou aqui para ir buscar uma máquina de lavar louça e entregar-lhe uma prova de compra. Ele fez o mesmo durante uma visita anterior ao departamento de recolha de mercadorias: tocar num ecrã táctil, falar com o seu colega de trabalho, e nunca olhar para mim ou falar comigo. Personagem estranha. Jack trouxe a máquina de lavar louça para a frente da loja. Ninguém ofereceu um carrinho para que eu pudesse levar a mercadoria para o meu veículo. Eventualmente encontrei um carrinho, carreguei-o e depois parti sem qualquer supervisão de qualquer empregado do Home Depot. Eu não assinei nenhum documento indicando que eu estava levando um determinado item da loja. O Home Depot é como o Terceiro Mundo, quando comparado com Lowes e Ace Hardware.