Comprei uma máquina de lavar e secar roupa em 29/11/19, entregue em 30/11/19. O secador foi entregue com algum tipo de chiclete ou substância pegajosa, tudo no interior. Foram amigáveis e substituíram a máquina de secar em 5/12/19. Descobri pouco depois que a minha máquina de lavar não estava a funcionar correctamente (não agita durante a lavagem). Liguei para a linha de serviço para relatar o problema em 19/12/2009. Fiz uma chamada de seguimento em 15/12/19 e 16/12/19. Até à data, ainda não recebi resposta ao meu pedido de serviço. Apresentei uma reclamação do BBB. O atendimento inicial ao cliente foi ótimo, mas cuidado quando eles receberem seu dinheiro!

Comprei uma secção que tinha guarnições em vinil à volta das almofadas dos bancos e o vinil começou a descascar e estava a desfazer-se na costura da chaise lounger. A garantia do fabricante cobriu a substituição das coberturas dos assentos. Mas aconteceu a mesma coisa. Schewels foi acima e além da garantia dos ma,ufactores e deixou-me trocar o meu sofá por um conjunto novo. Obrigado Schewels pelo seu excelente serviço ao cliente .