María Cañizares: Realmente simplificó todo y nos dio a enteder que en nuestro caso un divorcio de mutuo acuerdo era lo mejor

Carlos Alvarez Perez: Muy tranquilo pero escucha al cliente

Honestamente, uma das piores experiências de sempre. Tive um problema com o meu cartão-presente que mostrava um saldo 0, apesar de nunca o ter usado antes e de ter sido activado. Pedi ajuda e ninguém sabia realmente o que fazer sobre isso, então eles me disseram para ligar para o The Home Depot support. Os funcionários da loja pelo menos pareciam empatizantes e tentaram ajudar a resolver o problema, mas quando eu estava ao telefone era uma história completamente diferente. Meu problema não é com os funcionários da loja ou qualquer outra coisa, mas é com o serviço de atendimento ao consumidor prestado pelo serviço telefônico do The Home Depots. Eu estive ao telefone (enquanto esperava na caixa registadora) durante 45 minutos! Fui transferido CINCO vezes diferentes e, dessas cinco, fui transferido três vezes para o menu principal em vez de para alguém que realmente pudesse ajudar. Estou tão decepcionado e frustrado com a forma como a situação se desenrolou e por todo o tempo que perdi. Acabei por pagar as minhas coisas do bolso e pensei que só tentava resolver a questão do meu cartão-presente noutro dia porque estava cansada de esperar por uma solução. Eu realmente gostaria que as coisas tivessem funcionado de maneira diferente, mas agora estou apenas frustrado e desapontado com a capacidade de qualquer um entender ou tentar consertar qualquer coisa.

Se você está noivo e quer se registrar, venha aqui e peça a ajuda de Greg. Já tínhamos iniciado o nosso registo online e In store, no entanto a loja recomendou-nos os serviços do Greg, por isso voltámos para obter o seu apoio. Ele era tão conhecedor dos artigos e podia dar uma opinião pessoal e profissional sobre eles. Ele permitiu-nos tomar decisões informadas sobre quais os produtos ou marcas a registar, sem nos deixarmos influenciar. Ele também nos deu insight e recomendações para todos os lugares em que podemos estar registrados, a fim de ajudar a garantir que itens específicos que podemos querer estejam mais focados, e como maximizar os nossos itens de maior preço. Ele foi sempre tão paciente e amigável ao nos acompanhar durante várias horas (sim, horas!) ajudando-nos com o nosso registo. Ficámos até surpreendidos com o tempo que passámos com ele, no entanto, foi muito útil e benéfico. Ele até nos ajudou a remover alguns itens que decidimos trocar e adicionar outros que estavam online apenas. Quando chegámos a casa, o nosso registo já estava completamente actualizado. Não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre o Greg!