Encomendei algumas coisas on-line com um cartão presente, mas por alguma razão eles não passaram. Eu enviei um e-mail para o suporte ao cliente imediatamente e Kristin do atendimento ao cliente me respondeu em minutos e corrigiu o problema. Fiquei impressionada com a rapidez e a facilidade do processo. O serviço de atendimento ao cliente significa muito para mim, por isso 5 estrelas!

Pior serviço ao cliente que eu tenho TODAS as minhas experiências. Encomendei $3000+ em aparelhos online. A encomenda foi colocada, a entrega foi agendada e recebeu confirmação no dia 31 de 2020. Recebi um e-mail no dia 2 de Janeiro da Best Buy dizendo que a encomenda foi cancelada devido a problema de pagamento. Chamado Best Buy Customer Service 5 vezes. 1ª vez, o representante não conseguiu falar inglês fluente, 2ª vez, o Oscar desligou-me o telefone, 3ª vez o Gregory deixou-me em espera durante 30 minutos. Preciso de continuar...adeus Best Buy. Você perdeu um bom cliente.

O site declarou que se eu fizesse o pedido na próxima 1 hora, 7 minutos, e pagasse pelo envio durante a noite, eu receberia as peças até as 20 horas do dia seguinte. Não só não recebi as peças quando prometido, como o site não conseguiu encontrar a encomenda, então liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente, apenas para ser informado que estavam fechados (às 19h, quando o site deles diz que estão abertos até as 21h, e a pessoa que o telefone disse que realmente fecharam em 5....) Vá para um lugar mais confiável, que queira o seu negócio.