Nenhum dos associados com quem falei podia me dar um preço que eu estivesse procurando e um dos associados que me ajudavam nunca falaria diretamente comigo, ele só falava com seu colega de trabalho para falar comigo. Nenhum dos associados me poderia dar uma resposta direta sobre se algo estava em estoque ou o preço dos itens realmente em estoque.

Eu encomendei um conjunto de quartos king size online. Quando o encomendei dizia em stock. Recebo uma chamada pouco depois que não está em estoque e eles não podem recebê-lo e se houvesse outro que eu gostasse. Mudei para outro conjunto e foi-me dito que teria de esperar que fosse entregue na sexta-feira (esta era segunda-feira). Eu disse ok, tudo bem e na terça-feira fui chamado novamente pelo gerente da loja que disse que estava tudo bem se eu o pegasse na quarta-feira à tarde. Na quarta-feira à tarde eu liguei e me disseram que eles não tinham completado minha verificação e que precisavam terminar isso. Depois de eles tentarem ligar para o meu senhorio e ele não responder, disseram-me que a minha encomenda estava a ser cancelada e que eu podia esperar um reembolso dentro de 3-5 dias porque eles não podiam alugar para mim se ele não pudesse verificar o meu endereço.