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Há uma semana atrás visitei a Penny Mustard, que estava mobiliando depois que meu marido e eu passamos um sábado inteiro indo a várias lojas de móveis para comprar um novo sofá de couro. No dia em que fomos não conseguimos comprar o que me levou à Penny Mustard Furnishing em Schaumburg no dia seguinte. Apesar de termos comprado a um concorrente na área, queria fazer uma breve nota do profissionalismo e do impecável atendimento ao cliente que recebi da Kortilious - uma consultora de vendas da Penny Mustard no local de Schaumburg. Ao entrar, fui recebida com uma calorosa recepção e avisei que se houvesse algo que eu precisasse, ele me ajudaria. Ele foi muito útil, conhecedor, paciente e, o mais importante, não foi muito insistente de qualquer forma. Eu tinha o tempo que precisava para andar pela loja. Mais tarde ele se aproximou de mim fornecendo-me toda a informação necessária para fazer uma compra que eu pudesse ficar confortável. Eu posso ser muito indeciso durante as compras, no entanto Kortilious nunca mostrou qualquer sinal de não querer continuar a me ajudar, independentemente se eu fiz uma compra ou não. Eu aprecio e valorizo muito o atendimento ao cliente, então quando ele é dado a mim eu quero garantir que o consultor bem como o negócio para o qual ele ou ela trabalha entende que eles têm alguém incrível na equipe. Embora no final eu tenha comprado da concorrência, eu realmente aprecio o atendimento ao cliente que me foi fornecido durante a minha visita. Kortilious foi incrível! Na sua visita a Penny Mustard em Schaumburg, recomendo que trabalhe com ele para fazer a sua compra.

O meu marido e eu apanhámos hoje umas tábuas de fibra no convés. Algumas das tábuas vieram desprendidas. Perdemos oito tábuas. Encostámos, para voltar a subir e apanhá-las no semáforo. Um cavalheiro num jipe tirou-as da estrada para nós. Outras pessoas disseram-nos que perdemos algumas tábuas. Enquanto subíamos para os apanharmos num camião e reboque, chegámos lá primeiro. Ele carregou-as e partiu com elas. O Home Depot veio até nós e garantiu a carga para nós, novamente. Muito obrigado pelo excelente Serviço de Atendimento ao Cliente!