Javier Ruiz Fraile: MALOS PAGADORES - NO CONTESTAN AL TELEFONO - UNOS IMPRESENTABLES. ME DEBEN UNA FACTURA DE NOVIEMBE 2019

Pedro Schurmann: Pontuais!! Excelente serviço

Comprei uma máquina de lavar loiça Bosch à WDC, depois de alguns dias a minha mulher ter descoberto que a porta não estava a fechar nem sequer e quando empurraram o som da máquina de lavar loiça reduziu consideravelmente, ligámos para a WDC e eles enviaram o técnico e ele confirmou que a porta da máquina de lavar loiça não estava a fechar correctamente, uma vez que havia um ano de garantia do fabricante que tínhamos de ligar à Bosch, eles enviaram o técnico e ele disse que há demasiadas peças que precisam de ser mudadas, ele disse que vai reportar à Bosch. Após alguns dias seguimos com a Bosch e falámos com o seu supervisor de serviço ao cliente e pedimos para substituir a máquina de lavar loiça defecada, ela disse que não tem autoridade para mudar a máquina de lavar loiça mas que pode elevar o nosso caso à gerência e pediu-nos para voltarmos a ligar em pares de dias para obter resultados! fizemo-lo e foi-nos dito que a gerência decidiu reparar a máquina de lavar loiça defecada e não concordou em trocar com outra. Fiquei muito zangado e desapontado com a forma como o nosso caso foi tratado. Liguei para a WDC e falei com Josh ( Gerente de Atendimento ao Cliente) e expliquei minha insatisfação e decepção, ele pediu desculpas e nos disse que voltaríamos dentro de 24 horas. No dia seguinte ele ligou de volta e nos disse que a nova máquina de lavar louça está no seu caminho para substituir a desertada! Obrigado Josh por se preocupar com os seus clientes e ouvir os seus problemas e vergonha na Bosch por ser tão insensível aos consumidores. Vou comprar electrodomésticos novamente à WDC mas vou certificar-me de que não é uma Bosch!!

EDITAR: UAU, EU ESTAVA ERRADO!! VAI TE ENGANAR TOTALMENTE. ME VENDEU UMA MÁQUINA QUEBRADA SE RECUSOU A CONSERTÁ-LA E FOI RUDE E HORRIVELMENTE DESRESPEITOSO AO TELEFONE DEPOIS DE SE ESQUIVAR DAS MINHAS LIGAÇÕES POR MESES. EU ESTAVA PEDINDO PARA ELES CONSERTAREM E ESTAVA DISPOSTO A PAGAR NÃO ESTAVA NEM PEDINDO SERVIÇO GRÁTIS E ELES APENAS ME INSULTARAM E DESLIGARAM. FIQUEI CHOCADO E HORRORIZADO. NÃO SEJA O SEU DINHEIRO AQUI. Grande negócio local!! Uma loja fantástica e acessível para excelentes negócios e serviços em aparelhos usados. Exactamente o tipo de loja mãe e pop shop de que precisamos mais! Atiradores directos, excelentes preços, fiabilidade com um sorriso... o que mais quer! E o cachorro mais doce da loja!