A experiência de Jeffers McGill começou bem. Estamos em uma situação incomum com a COVID fechando as coisas, então, compreensivelmente, nossos prazos de entrega seriam aumentados. Fizeram um bom trabalho para conseguir os nossos aparelhos em tempo hábil. Isso é mais ou menos onde os positivos acabam. A porta de alcance entrou partida, por isso tivemos de esperar uma semana para arranjar uma porta nova. Talvez não haja culpa, quem sabe. No entanto, isto fez com que não pudéssemos ter a nossa companhia de gás convertida e ligar o fogão. Então eles disseram que o fariam. Depois de mais uma semana e de inúmeros telefonemas, ainda não há ligação ou conversão. Finalmente, eles conseguem alguém lá fora, mas não conseguem. ligar o gás como "não estão autorizados a ligar o gás" e só fizeram a conversão. Além disso, eles não entregaram um dos aparelhos com o outro, por isso atrasamos a instalação. Finalmente, decidi ligar-me a mim mesmo porque nessa altura já estávamos cansados de telefonar e de conseguir empregados que não sabiam o que se passava... Resumindo, eles super prometeram e não cumpriram. Não é o melhor modelo de negócio para uma empresa local.

Trouxe 2 partes para serem substituídas e Joe nos perguntou qual era o problema. Contei-lhe os sintomas e ele disse que estávamos a substituir a parte errada. Ele procurou o diagnóstico da minha máquina de secar juntamente com a impressão dos mesmos. Fomos para casa e testamos a peça e ele estava certo, a bobina estava quebrada. Em vez de nos vender peças que eu não precisava, ele deu o melhor serviço ao cliente que se pode dar. Sim, as peças deles são mais caras, mas eles conhecem os aparelhos.