Eu sou super OCD quando se trata de detalhes e quero um GRANDE atendimento ao cliente, eu estava AMAZENDO quando comecei a procurar um feixe "H" a quantidade de empresas que são diretamente rudes ou não se importam em lidar com pedidos únicos até que fui contatado pela Blake. Eu tinha pedido uma cotação e detalhes e ele não só respondeu a cada pergunta irritante que eu fiz como nunca foi rude ou parecia frustrado apesar de eu ter explodido o e-mail dele. A compra foi SUPER fácil, o Blake certificou-se de que eu conseguia exactamente o que queria e conseguimos apanhar o nosso feixe "H", o que nos poupou na taxa de entrega e isso fez-nos muito felizes. Obrigado por nos deixarem encomendar com a vossa empresa, vamos definitivamente usar-vos no futuro e muito obrigado por não me tratarem como uma "mulher burra" como muitas das lojas de aço fizeram quando liguei ou enviei um e-mail, é realmente impressionante ter uma equipa que vai além e acima em vez de apenas receberem as suas horas de trabalho. Blake, tu és fantástico! Obrigada, Blake!

Fui sozinha à loja no fim-de-semana antes de eu e o meu marido irmos juntos e decidirmos o que queríamos. Eu pensei que seria uma viagem fácil. Quando perguntei ao vendedor o tamanho da otomana que eu estava comprando, ele me disse 36 24 36. Eu tentei estragar tudo e fiz. Então quando fui pagar, ele me disse que sua namorada na faculdade tinha o mesmo nome que eu. Eu não vou voltar atrás...