Comprámos um Loveseat Reclining. Um mês depois, o mecanismo de reclinação partiu-se. Fizemos um pedido de garantia. Após 1 semana, nenhuma resposta. A mensagem automatizada diz que pode levar 30 dias para determinar se eles vão substituir o loveseat. Além disso, precisaremos providenciar para pegá-lo (se eles decidirem substituí-lo), ou pagar para que seja entregue. Não faço idéia do que eles esperam que façamos com o quebrado. Eu não recomendaria este lugar.

Senhor, não houve grande urgência, pois não estou a fazer uma grande renovação. Eu estava a tentar encomendar electrodomésticos. Ambas as outras empresas responderam imediatamente ao meu e-mail pedindo preços finais antes de eu fazer a encomenda. Lamento que não estejam bem, mas alguém do vosso escritório deveria ter-me notificado. A vossa falta de resposta deu-me a impressão de que não queriam trabalhar comigo. Vocês responderam a esta revisão em 4 horas, mas não puderam responder antes em 2 dias. Boa sorte para você.