Se eu pudesse dar uma nota de estrela negativa, daria. Estas pessoas não conhecem o atendimento ao cliente e literalmente o STEAL dos seus clientes. Eu fui e comprei uma geladeira e paguei por ela em dinheiro. Quando o entregaram, eles bateram na porta e ele não podia ser aberto, então quando liguei naquele dia eles disseram que minha melhor opção era trocar. Voltei na semana seguinte e peguei a geladeira de troca e estava esperando que fosse entregue. Não chegou na data marcada e não recebi uma chamada dizendo que tinha que remarcar. Liguei-lhes de volta e disseram-me que quando a estavam a carregar para o camião de entregas, também bateram naquela! Eu fiquei farto deles e pedi um reembolso e eles me enviaram um cheque que é $300 a menos do que eu paguei. Por que eu tive que pagar pela inépcia e falta de profissionalismo deles?

Isto teria sido uma avaliação perfeita até conhecer a Jewell na saída. Anteriormente eu estava na loja Provo para pavimentar pedras que, de acordo com o inventário deles, havia muitas, mas na verdade não havia nenhuma. A areia de nivelamento não estava lá nem em Lindon. Então parece que o Garfo Americano tinha tudo. O Provo deu-me um cheque de reclamação do Garfo Americano depois de eu ter pago tudo em Provo e disse-me para ir ao serviço ao cliente do Garfo Americano. Eu fui. Apenas uma pessoa, Tony, sabia o que fazer com um cheque de reivindicação, mas era muito amigável. Eu saí com a areia e um jovem que estava a gerir a saída foi muito simpático e útil. Eu voltei a entrar e peguei nas pavimentadoras. Mostrei à Jewell o meu recibo e ela disse-me para ir ao serviço ao cliente. Eu disse que estava lá e eles disseram-me para ir buscar as minhas coisas. A Jewell foi inflexível e disse-me que eu tinha de assinar no serviço de apoio ao cliente. Recusei-me a dizer-lhe que já tenho a areia no meu camião e que não vou voltar para o serviço de apoio ao cliente. A Jewell fez uma chamada. Eu expliquei-lhe a minha frustração e disse-lhe que não se tratava dela, ao que ela respondeu É apenas uma assinatura. Ela recusou o contato visual e me dispensou sumariamente como uma diretora de escola. Jewell precisa entrar na contabilidade do Home Depot e sair do andar do cliente.