Má assistência ao cliente. A loja deveria abrir às 11. O dono pediu-me para esperar 30 30 minutos, o que se transformou em 1 hora e meia. Ligou para dizer-lhe que eu estava de saída e ela admitiu que foi primeiro à EM e disse-me para esperar. Se você não se importa com o pobre atendimento ao cliente, e um proprietário preguiçoso. Acho que você deveria fazer compras aqui.

Comprei um router de 300 dólares, e estava a ter problemas com a sua não actualização. Eu queria ver sobre exangüi-lo para um novo. Tentei ligar várias vezes em dias diferentes e nunca ninguém atendeu o telefone. Esperei mais de 10 minutos de cada vez e nunca consegui que uma pessoa pegasse o telefone. O serviço é uma droga.

Uma estrela está a ser generosa. Originalmente comprámos o nosso sistema em Wilmington, NC. Mandámos instalar o WCW assim que nos mudámos para Dallas, Ga. O técnico deles não nos tirou a leitura da pressão da água e a máquina avariou, fazendo com que tivéssemos mais de 2 notas de água de 500 dólares. Depois de um canalizador vir aqui no dia de Natal para encontrar a causa, avisámos o concessionário deles. Disseram-nos para enviar todas as informações para o VP Jeff Pendleton. Depois de o fazermos, ficámos fantasmados. Nada de nada. Tínhamos $1500 em contas de água, taxas de canalização e danos à nossa casa por causa de um sistema de $8000 que eles instalaram (por $400, no entanto). Desde então, a empresa reembolsou-nos 400 dólares, quando só as nossas contas de água eram mais do que isso. Jeff diz que eles não vão reembolsar a nossa taxa de canalização de $350 porque não os contactámos primeiro. Porque no dia de Natal eles estavam abertos (NÃO!) e nós devíamos deixar o vazamento continuar e ter uma conta de água ainda maior ou danos. Eu nunca vou usar o escritório deles, ou recomendar chuva suave para qualquer um que eu conheça.