Acabamos no Bray and Scarff off Richmond Hwy depois de um cenário de pesadelo com a Sears no Landmark Mall. Tudo o que a Sears fez de errado, Bray e Scarff fizeram bem. Tivemos uma experiência de compra excepcional com Don, que respondeu a perguntas, mas não nos pressionou. O produto (Maytag washer) funcionou bem, e se alguma coisa der errado, Bray e Scarff mantém seus próprios técnicos, terceirização de vício para o lance mais baixo do Norte de Va (Sears). Os preços são competitivos, e o serviço supera em muito os outros.

Os funcionários foram muito prestativos e simpáticos. Alguns são um pouco mais insistentes, mas não todos. Se você encontrar um que você gosta de ficar com eles. Bastante boa seleção, os preços são bastante inline para uma loja não-online, e arent período muito alto. Estou sempre surpreendido com a facilidade com que a Best Buy faz com que as coisas sejam tratadas.

Uma das piores experiências que tive. Parei hoje para comprar um zangão e acessórios. Muitos empregados a trabalhar, 7-10 que eu vi. Não muitos clientes. Não fui reconhecido ao entrar na loja, embora houvesse 2 empregados à porta. Ninguém perguntou se eu precisava de ajuda ou o que eu estava procurando, o que foi bom, acho que já que eu sabia o que eu queria e para onde ir. Encontrei os zangões mas tinha uma pergunta sobre o modelo que queria e também não podia ver no armário porque o vidro estava fosco. Alguns pequenos grupos de funcionários estavam brincando em seus telefones. Não querendo interromper porque eu estava ficando cada vez mais frustrado e irritado, eu andava um pouco nos corredores perto dos zangões. Quando vi alguém a passar, pedi desculpa, mas ele continuou a andar até às traseiras da loja. Neste momento pensei apenas em sair e comprar on-line. Não queria mesmo ir por esse caminho porque não queria que a FedEx ou a UPS lhe dessem uma sova. Enquanto esperava um pouco mais e olhava ao redor para o resto dos funcionários desinteressados, e o que eu pensava ser um gerente, decidi simplesmente sair e conferir as opções online. Também nunca fui reconhecido ao sair. Não vou comprá-lo da melhor compra depois desta experiência. Verifiquei o meu reflexo na janela lá fora, só para ter a certeza de que estava visível.