Acabei de voltar da compra de madeira para fazer um jardim de camas muito complexo. Não só o atendimento ao cliente foi fantástico, como um dos seus associados no departamento de madeira, o Francisco, foi além e acima para me ajudar a conseguir tudo o que eu precisava. Ele passou mais de duas horas pacientemente a ajudar-me e a cortar madeira.

Tive uma experiência muito desagradável ao visitar este local; tanto eu como o meu parceiro fomos monitorizados de forma flagrante e irrazoável enquanto percorríamos a loja.Estávamos casualmente navegando na loja, com um foco especial nas ofertas sazonais que tínhamos visto online, quando não um, não dois - mas três funcionários - desciam sobre nós dentro de um ou dois minutos um do outro, perto dos provadores na parte de trás, no que foi uma tentativa indiscreta de nos conduzir em direção à frente da loja; o diálogo do pessoal junto com o serviço de atendimento ao cliente agressivo e executado de forma flagrante deixou tudo muito claro de forma decepcionante o que estava acontecendo conosco.Para acrescentar um insulto aos ferimentos, quando nos dirigimos para a frente da loja, em direcção à saída, parámos para ver as ofertas de férias, e alguns acessórios. Um dos funcionários (parecia ser gerente) seguiu-nos e sentou-se num banco à vista e manteve-se de olho em nós até à nossa saída, contactando o escritório da empresa com mais detalhes e feedback sobre a minha experiência decididamente negativa nesta loja.