Tivemos uma experiência incrível nesta loja ontem à noite. Chegámos tarde à procura de uma nova televisão porque a nossa tinha morrido de repente. Recebemos explicações detalhadas incríveis sobre as diferenças entre cada TV e o excelente atendimento ao cliente do Chris C. Saímos da loja felizes com nossa compra. Depois o Chris C saiu do seu caminho para nos contactar depois de termos saído e avisou-nos que havia uma televisão melhor que podíamos ter ao mesmo preço dentro do nosso orçamento. Voltamos e trocamos TVs e novamente ficamos felizes com a nossa compra. Muito obrigado por se preocupar primeiro com o cliente. Também tivemos um atendimento rápido e a troca de TVs foi muito tranquila e com o mínimo de espera.

Negócio local. Costumavam ser uma loja de ferragens que geria um centro de jardinagem todas as primaveras. Agora eles são uma loja de móveis que gere um centro de jardinagem a cada primavera. Eles inspiram lealdade tanto dos clientes como dos empregados. Algumas das senhoras do centro de jardinagem já trabalham lá há uma, duas décadas ou mais, mas também contratam universitários. Têm admirado isso num negócio.