Piso necessário para dois banheiros e uma cozinha. O Home Depot enviou uma pessoa (às nossas custas) para medir e verificar os pisos. Ele nos garantiu que dez caixas de vinil seriam suficientes e que os pisos seriam planos. Compramos uma caixa extra só para o caso de ser necessário. Contratámos o instalador através do Home Depot. O instalador veio e disse que dois dos pisos não eram suficientemente planos. Depois de substituir o piso inferior, o instalador voltou e completou o segundo banho. Ele percebeu que não haveria piso suficiente para completar a cozinha. Adquirimos mais duas caixas e reagendamos. Vicki do Home Depot nos ligou, e nos informou que tínhamos que pagar uma taxa de viagem adicional de $80 porque o instalador tinha que voltar. A culpa das medidas é do instalador ter que voltar. A questão é que tivemos que pagar por isso: (1) o medidor para cometer o erro $40, (2) três caixas adicionais de $180 para corrigir o seu erro, e (3) a taxa de viagem extra de $80 como penalidade pelo seu erro. São 300 dólares, tudo porque o seu medidor era incompetente. Muito insatisfeito com esta experiência do Home Depot. Vergonha no Home Depot.

Comprámos uma máquina de lavar Open Box que tinha um problema. Chamamos os serviços de reparação da Sears para que ela fosse reparada e eles não conseguiram corrigir o problema. Quando contactei a gerente da loja Shawna, ela ofereceu-se imediatamente para a trocar por outra unidade com a mesma qualidade. Pouco tempo depois, ela mandou entregar uma unidade novinha em folha e pegar a que estava quebrada. Embora o preço da nova unidade fosse mais alto, Shawna não me cobrou a diferença de custo para maquiar todos os problemas que tínhamos experimentado. Shawna e este Sears Outlet realmente ficaram por trás dos seus produtos e da venda! Obrigado!!