María del Carmen Segade Díaz: Cumplen muy bien con su trabajo.

Elena Acuña: Muy profesionales, el trato inmejorable, siempre te atienden con una sonrisa y te aconsejan de lo mejor para tu canhijo, mi border collie beethoven y yo estamos encantados

Eu só preciso deles para atender o telefone 17 Nós temos uma conta com eles há quase 3 anos, mas desde que eles têm novas pessoas trabalhando lá eles nunca atendem o telefone. Pensei que estavam ocupados e fui lá para ver que eu era o único na loja. Então porque não puderam atender o telefone. Gastei lá literalmente mil dólares, o mínimo que podiam fazer era atender o telefone. Mas ainda amo a loja.

Esta loja normalmente tem sido agradável de se trabalhar, mas depois de colocar uma ordem de recolha do lado do passeio, e depois de não ter recebido seguimento, decidi ligar para a loja, e ninguém atendeu o telefone. Eu sei que é um momento muito ocupado e difícil, mas você não deve oferecer ou anunciar serviços que você não pode acompanhar. Se a sua loja está muito ocupada para ajudar em certas áreas, então descontinue temporariamente até que você seja capaz de fornecer um serviço adequado ao cliente.

A seleção é praticamente a mesma de qualquer Best Buy, mas eu venho a lojas como esta para uma consulta, caso contrário a Id apenas compra coisas online. Por isso entrei e passei cerca de 10 minutos a olhar para telemóveis por conta própria. Havia vários associados, e nenhum deles estava envolvido com clientes, mas ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Quando encontrei alguém para me ajudar, ele próprio ficou bastante desinformado sobre os telefones. Havia uma pergunta simples que eu tinha sobre um modelo Android, que ele não podia responder - então ele disse que só está familiarizado com iPhones. Como associado de vendas da BestBuy, parece que seria apropriado para ele aprender um pouco mais sobre os produtos que está a vender. Estou a dar duas estrelas porque a selecção era boa e a loja estava limpa, mas o atendimento ao cliente era basicamente inexistente. Chegar lá foi uma perda de tempo.