Vítor Barrocas: Excelente horário e pessoas muito atenciosas.

Mariluz Regueiro: Excelente trato y gran profesionalidad.

O Andrew é o MELHOR!! Ele nos cumprimentou na porta da frente e não foi insistente em nenhum produto que olhamos. Ele sempre nos deu preços sobre os itens escolhidos. Teve de sair devido a uma aplicação anterior mas voltou no dia seguinte para terminar a nossa experiência de compra. Perguntou pelo Andrew e deu-nos uma satisfação superior ao cliente. Comprou sofá, 2 reclináveis, mesa de café, mesa de apoio e conjunto de colchões. Se tivesse mais pessoal de vendas dedicado com o seu humor, poderia esvaziar o seu andar de vendas mensalmente... Obrigado Andrew da Vern e Rolex!!!

Toda vez que eu vejo Larry em um show, alguém lá está pedindo para ele fornecer informações sobre sua relíquia (GRÁTIS) e ele sempre encontra tempo para fazer isso. Eu fui educado só de olhar para o site do Larry (diariamente). Não deixe que uma pessoa o impeça de ajudar o resto de nós que apreciamos a sua ajuda e conhecimento.

Encomendou um forno de parede dupla de substituição em 14 de março. Não foi dito no momento da compra que por 30 dólares nós poderíamos ter alguém para vir a nossa casa e medir a abertura para um forno de parede dupla de substituição. Portanto, nós fornecemos medidas (não profissionais). Erro nº 1, pelo qual assumiremos alguma responsabilidade. Quando o instalador chegou, ele soube imediatamente que o forno de tamanho errado tinha sido encomendado e levou-o de volta para a loja. Reordenámos o forno de tamanho correcto, foi-nos dito no dia 31 de Março que o forno seria entregue no dia 1 de Abril (e foi). Pensamos que haveria alguma coordenação entre a equipe de vendas da Sears, o pessoal de entrega e o instalador para que, assim que o forno correto chegasse, todos os dominós caíssem no lugar. Esse desejo foi o erro nº 2: o pessoal de entrega estava reservado na sexta-feira e no sábado, eles não entregavam no domingo (compreensível) ou na segunda-feira (?), e o instalador agora está reservado até quinta-feira, 7 de abril, um dia que não ia estar por perto. Por isso, teoricamente, nós conseguimos entregá-lo e instalá-lo na sexta-feira, 8 de abril. Não é uma boa experiência, e tanto por tentar fazer a coisa certa e apoiar o seu empresário local.