Iʻve tinha a minha máquina New Air Ice há cerca de 3 anos e a pá que levanta e empurra o gelo , uma peça partiu-se. Por isso encomendei uma nova peça por 9,99 dólares através da empresa. Eu moro no Havaí e a remessa foi de $47! Eu conversei com um representante compant perguntando se havia de qualquer maneira para baixar o frete. Disseram que não, por uma taxa fixa. Então eu mordi a bala e pensei que ia chegar aqui rápido como 2 dias de ar da CALIFÓRNIA. Não veio mais de um mês depois em um pequeno envelope de bolhas de 12 polegadas. Cheguei novamente à New Wave por e-mail e telefone e ninguém respondeu. Muito desapontado com esta companhia, sinto que eles não são verdadeiros no preço. Eu consigo que as pessoas precisam ganhar dinheiro, mas apenas ser transparentes ao adicionar preço ao produto. Eu pessoalmente não recomendo esta empresa.

Esteve na fila durante 20 minutos. Eu era a próxima pessoa na fila. O gerente ajudou todos menos o Sr. e a pessoa atrás de mim. A outra funcionária saiu rapidamente para fazer as suas tarefas no piso. Não ficou impressionado com o serviço ao cliente. O trabalhador na fila em que eu estava foi sincero e pediu desculpas. O gerente voltou depois de eu ter reclamado do serviço. Ele finalmente me convidou para a fila dele depois de um total de 30 minutos de espera até a porta. 1º de entrada 1º de saída. Vejo 3, o próximo na fila. Etc...