Ao passar numa sexta-feira à noite, fui puxado por uma mulher a acenar com uma garrafa de vinho na calçada. Passeando pelas numerosas bancas, copo de vinho na mão, gostei das muitas antiguidades e coleccionáveis habituais e invulgares. Os vendedores eram simpáticos, os preços razoáveis, e o vinho decente. Pretendem fazer festa do vinho e do queijo todas as primeiras sextas-feiras. No próximo mês vou levar dinheiro.

Esta Best Buy é um grande exemplo do porquê desta empresa estar em vias de sair do negócio. Encomendei um produto online, vim à loja para o comprar e eles tentaram dar-me um produto muito visivelmente aberto. Quando eu pedi outro item selado ele disse: "todos eles são parecidos". Sim, certo, levando o meu dinheiro para outro lugar.

Tendo trabalhado para a Home Depot durante cinco anos (lojas diferentes) posso dizer-vos que a Loja Concord é a pior loja da Home Depot onde já estive. Pareceu-me que os associados da loja não conhecem o seu produto e isso é apenas uma má gestão. Com exceção de alguns associados, todos parecem estar fazendo tudo menos atendimento ao cliente. Mais uma vez isso é uma má gestão. O gerente da loja deve ser substituído.