Há alguns anos, esta Best Buy teve um atendimento atroz ao cliente e a experiência do cliente foi tão má que eu parei de comprar lá por anos. Recentemente tentei novamente o sistema de câmeras de segurança de minha casa. Fui ajudado por dois funcionários.... um no balcão de entrada e outro que foi chamado para explicar as diferenças do sistema e discutir as necessidades. Eles foram tão amigáveis e prestativos! Comprei um bom sistema e quando uma das câmeras estava com defeito, voltei. O cara na entrada da frente foi muito prestativo. Então ele me passou para outro cara que disse: "Fico feliz em ajudar". Eu gostaria de poder lembrar o nome dele (começou com K). Ele foi ótimo e cuidou do retorno e da troca. Kudos para Best Buy por transformar o seu serviço ao cliente e experiência num prazer. Eu vou comprar aqui novamente para todas as minhas necessidades eletrônicas e vou recomendá-los altamente. Óptimo trabalho para todos os funcionários!! Bom trabalho para a empresa por mudar para o serviço da Old School que funciona.

Fiquei desapontado quando lá fui na semana passada. Quando entrei, quis higienizar o cabo do meu carrinho porque cobiçava, mas os toalhetes estavam fora. Disse logo à caixa que eles estavam fora e ela não fez nada. Depois disse a outro empregado no meio da loja que eles estavam fora. Saí uma hora depois e eles ainda não estavam cheios de novo. Devia estar a levar a limpeza um pouco mais a sério com o covid!