Em comparação com outras grandes lojas americanas de melhoramento de casas, as minhas experiências com Home Depot têm, na melhor das hipóteses, pouco brilho. Este local em particular tem estragado repetidamente as minhas encomendas, vendeu-me produtos defeituosos e o pessoal não me ajudou muito em numerosas ocasiões.

Contactei o Home Depot para a substituição da minha porta de correr. Scott Thompson veio à nossa casa para a consulta inicial. Infelizmente as duas primeiras tentativas de instalação não tiveram sucesso como pessoa (s) que mediu a porta de substituição, mal medido. Uma nova porta foi encomendada 3 vezes e a última tentativa foi bem sucedida. Durante todo este processo, a Home Depotnever tentou acompanhar e prestar qualquer serviço ao cliente. Após a segunda tentativa de instalação, tivemos que ligar e agendar a terceira instalação nós mesmos. Depois que a porta foi instalada com sucesso, o Home Depot analisou meu cartão de crédito sem minha permissão. Temos danos no chão do instalador e o Home Depot está ciente dos danos. Quando ameacei reter o pagamento até que alguém reparasse os danos e executasse algum tipo de serviço ao cliente, fui imediatamente ameaçado com a anulação da nossa garantia. Tentei contactar o supervisor do departamento de vendas para discutir a situação, mas só me encontrei com resistência.