Ignacio Jesús Hurtado de Mendoza Fernández: Buen sitio para la descarga de plátanos.

Salceda Caselas: La atención y asesoramiento es genial y lo que no tienen en tienda, en un par de horas te lo traen, nunca dejan tirado al cliente. Un servicio y simpatía fantástica!!

Tenho lidado com o Mark há mais de 15 anos. O seu serviço e conselhos têm sido fantásticos ao longo dos anos para mim pessoalmente e para o meu negócio. A dedicação da equipa da mks é incrível. Se você não está usando mks no momento, então faça disso prioridade.

Eu adoro este lugar. Eu vi um novo vapor de cachorro quente no Facebook de uma das cabines aqui e fui comprá-lo. Funciona absolutamente incrível. Eu tive uma grande experiência, achei meu item até a numeração das cabines e os sinais são confusos. O prédio estava bem conservado e limpo, estacionamento fácil. E parece um pouco mais agradável de itens do que alguns dos outros lugares semelhantes na cidade.

Eu adoraria escrever uma crítica positiva aqui, pois comprei vários aparelhos com a New England Appliance e fiquei feliz com a maioria deles. O problema vem com o departamento de serviços. O telefone raramente é atendido por uma pessoa ao vivo depois de pressionar 2 para ser transferido, e deixar um voicemail é uma perda de tempo - eles simplesmente nunca ligam de volta. Tem havido uma série interminável de peças de substituição - algumas das mesmas peças substituídas mais de uma vez - e ainda não está a funcionar correctamente. Foi-me explicado que eles precisam de seguir os serviços prescritos pelos fabricantes antes de uma substituição completa, mas quando demora semanas a agendar a sua saída (por estarem tão ocupados, os compromissos são difíceis de cumprir, e eles não respondem às chamadas telefónicas, por isso às vezes demora semanas para ter uma pessoa ao telefone para agendar alguma coisa), e as peças têm de ser substituídas mais do que uma vez, a linha do tempo certamente estica-se um pouco. Para ser totalmente transparente, uma das vezes que eles saíram, os inquilinos não estavam lá para encontrar o técnico (embora o técnico tivesse números de telefone e não lhes ligasse - eles estavam no apartamento e não ouviram a campainha da porta), mas houve outra vez que eles não vieram e uma vez quando eles apareceram na minha casa (o endereço para cobrança), em vez da localização do fogão real.A minha experiência mais recente é que eu deixei uma mensagem na segunda-feira no início da tarde - agora quase 4:00 na quarta-feira, e eu não recebi uma chamada de volta. Isso é muito longo, certo, ou estou sendo impaciente? Outras vezes, foi mais de uma semana e me levou a ligar-lhes e a deixar várias mensagens e a ligar de volta continuamente. Isto é para um forno que não funciona (os queimadores funcionam corretamente). Eu sei que o Larry às vezes vem aqui e escreve de volta para as críticas negativas. Eu adoraria isso - eu só quero que eles façam certo por um cliente que gastou centenas de dólares lá e não pode receber uma chamada de volta. Não está certo. ATUALIZAÇÃO: Beth do serviço de atendimento ao cliente me ligou logo após postar a crítica (ela já tinha visto). Fui atualizado sobre o pedido de peças e a instalação agendada para sexta-feira.