Passei por cá hoje para procurar uma barra de som para a minha nova televisão. Estive na loja e a olhar para os produtos por um máximo de 2 minutos antes da Jennifer verificar se eu precisava de assistência ou se tinha alguma dúvida. Ela então procedeu para me acompanhar através da miríade de opções e responder às minhas muitas perguntas antes de me ajudar a tomar a minha decisão. Jennifer foi uma grande ajuda e nunca me fez sentir pressionada a comprar nada, o outro membro da equipe com quem falei enquanto Jennifer estava me verificando também foi muito amigável e ofereceu algumas informações sobre possíveis atualizações futuras. Tudo somado, eu tive uma experiência estelar hoje e terei certeza de estar de volta na próxima vez que eu precisar de alguma tecnologia nova!

Comprámos uma nova máquina de lavar loiça Beko da Scratch and Dent. A lavadora tinha uma bomba quebrada e nunca funcionou na instalação. A máquina de lavar louça tem garantia, mas existe apenas um prestador de serviços autorizado na área CR que tem muito pouca experiência com a Beko e levou quase dois meses para conseguir peças e consertos. A partir desta escrita, ela ainda não foi consertada! Esta é uma situação ruim em várias frentes, mas nunca deveríamos ter comprado uma marca obscura em uma loja que só tem um período de devolução de 24 horas e não se apropria de uma boa experiência do cliente. Você pode pagar um pouco mais (ou até menos) em muitos outros varejistas da área e ter muita certeza de conseguir o que você pagou. Esteja avisado! (PS - Eu sei que Scratch and Dent vai responder a esta revisão criando desculpas e fingindo que eles se importam e culpando a empresa de serviços - mas os fatos são os fatos. Não perca seu tempo!!!)