Quase comprei uma televisão, quando um membro da equipa BestBuy me disse essencialmente que o representante televisivo da Sony (da Sony que eu estava a comprar) estava a exagerar o quão boa era a televisão, e que nunca compraria uma sem a protecção da Equipa Geek.Voltei a colocar a televisão e tentei telefonar três vezes para reclamar, mas depois de passar colectivamente mais de uma hora em espera, desisti, nunca mais volto a fazer compras aqui.ATUALIZAÇÃO: Depois de esperar o dia todo para um gerente me telefonar, finalmente telefonei para a reclamação do cliente por volta das 15h00 de segunda-feira, e foi-me dito que não havia maneira de fazer uma reclamação, a não ser que eu fosse reclamar pessoalmente, ou fosse à Internet. Nessa altura, disse ao representante que o seu atendimento ao cliente era simplesmente terrível em geral, e que eles claramente não se preocupam em servir o cliente.

Nossa visita hoje foi apenas para verificar diferentes opções e não necessitávamos de assistência, mas ficamos satisfeitos por vários funcionários em diferentes momentos terem perguntado se poderiam ajudar. Estamos a planear a compra de vários aparelhos para uma remodelação. Muito satisfeitos por poder ver várias opções pessoalmente, uma vez que online não é a mesma coisa. Ajuda a tomar decisões informadas.