Tenha cuidado, você compra 4 televisores para uma nova casa. Você instala todos eles e vai para ligá-los e de um lado a tela de uma TV de 65 polegadas não funciona, você tira uma foto. Depois, você reembala cuidadosamente o produto com tudo e leva-o de volta à loja onde o comprou dentro de uma semana, e é-lhe negado um reembolso porque a tela parece estar apertada com força e que a caixa não tem um monte de danos. Eu disse que a tela foi apertada com tanta força que um pedaço da caixa de plástico ao redor da TV também foi quebrado, e não apenas a tela da TV. Acho que não conheço a minha própria força de preensão que parti o vidro da TV e o plástico à sua volta, puxando-o para fora da caixa. Se estes televisores são feitos tão delicadamente que você pode quebrar o plástico apenas com a sua força de preensão, então isso está acontecendo o tempo todo. E presumo que é por isso que a BEST BUY arranjou uma desculpa esfarrapada para rejeitar devoluções. Tudo o que pedi foi uma televisão de substituição, exactamente a mesma que tinham disponível, mas espero que a BESTBUY goste desse dinheiro porque agora perderam um cliente para toda a vida.

O Home Depot passou por uma fase difícil há alguns anos e eu parei completamente de comprar em qualquer um dos seus locais... Durante quase 2 anos eu nem sequer pisei numa das lojas deles. Tinha um serviço ao cliente, políticas e atitudes de funcionários REALMENTE deficientes. Mas agora eles estão ficando melhores em relação ao DIYer e ao Home Service Professional. A outra loja Home Improvement está indo na direção errada agora, e eu vou dirigir mais 10 milhas se necessário para um Home Depot para evitar compras em uma delas.