A actual pandemia tem lojas a lutar por respostas para servir os seus clientes. Actualmente, esta loja tem duas opções. 1. Encomenda online e recolha dentro de uma hora, (Os sinais são bastante confusos, a funcionária deu instruções erradas para seguir isso), ou 2. Marque uma consulta. Havia muitas pessoas caminhando até a porta e sendo viradas para longe. Eu entendi! As funcionárias estão frustradas por os seus compradores não lerem os anúncios actuais sobre como condicionar os negócios lá, mas será que se pode perder a atitude? Outras lojas estão abertas ao serviço completo, limitando ao mesmo tempo o número de clientes. Muito poucos estão tentando a melhor forma de comprar.

Eu estava desesperada para encontrar um microondas que coubesse no meu armário e um frigorífico de garagem (eles não os fazem como dantes). Entrei depois de uma breve troca de e-mails com o Scott. Ele até me ajudou a pensar que eles ainda não estavam tecnicamente abertos. Ele entendeu as minhas necessidades e me deu os itens certos a um preço justo. Más notícias, ele esqueceu de colocar a entrega apressada no meu microondas, me ligou para explicar seu erro e pediu desculpas com garantias para a entrega no dia seguinte em casa. O camião dele estava atrasado e falharam a entrega no dia seguinte... mas imaginem isto... Scott apareceu com o camião dos dias seguintes nessa noite e entregou pessoalmente os meus artigos. Sem desculpas, apenas resultados e propriedade de erros. Irreal no mercado de serviços de hoje em dia. Obrigado National Appliance Warehouse!