Margarita Wilms: Estamos muy contentos, el Equipo muy amable y trabajan muy bien

Silvia Capón: Profesionales, trato impecable

Grande loja de manutenção e escola de aviação! Voltei a voar há vários anos, depois de um longo hiato. Recebi uma revisão de voo da ECAC e voei os seus aviões alugados durante vários meses, depois com a assistência competente do Mark (o proprietário) comprei o meu próprio avião e baseei-o no campo. Eu tenho toda a minha manutenção feita pela ECAC e não posso dizer o suficiente sobre o serviço. Eles entendem minhas preferências (aeronavegável, mas não necessariamente brilhante) e me ajudaram várias vezes. Eu acho tanto Mark (o proprietário) quanto Adam (chefe de manutenção) amigáveis, prestativos e justos.

Primeiro. Deixa-me dizer-te. Jake. O "gerente da loja de serviço" deve ser o primeiro a ser adiado. Este tipo não entende de serviço ao cliente e vai colocar toda a culpa dos erros dos empregados na empresa de terceiros porque o armazém de casa não vende o seu próprio produto. Eles vendem o de todos os outros. Segundo. Então agora você entende quem ganhou esta crítica de uma estrela. Deixe-me dizer-lhe porquê. A minha mulher e eu encomendámos um conjunto de electrodomésticos de 2500 dólares e fizemos questão de garantir que os electrodomésticos não voltassem a ser encomendados. O empregado da Home Depot, Oscar, explicou que todos os aparelhos estão prontos e disponíveis para eu comprar e serão entregues no sábado, dia 23/05. Isto foi no domingo.Fast forward para quinta-feira eles decidem nos ligar dois dias antes da nossa data de entrega para nos informar que metade do nosso pedido está em ordem de volta e não estará disponível até 9 de junho. Por isso liguei à procura de uma explicação, obviamente fiquei um pouco frustrado, mas mantive a calma e antes de poder continuar, fui cortado e informado de que, devido ao meu tom de voz se entrar na loja, serei solicitado a sair e acusado de invasão de propriedade. Eu tive um tom muito inflexível quando deixei claro quais são as minhas expectativas desde o início. Ele então começou a explicar-me como "sh***" e "farto" do seu sistema é para electrodomésticos e ele pede desculpa por não poder fazer nada quanto a isso. O que envolve eu pegar nos meus electrodomésticos em vez de ele os entregar. Ele conseguiu perceber porque é que eu não estava bem com isso. Passámos mais de 2 mil com este lugar. Só para estar mais prometido. E abaixo do prometido. Imagina isso. Eu recomendo outras lojas de departamento. Para além de um Home Depot gerido por um gerente que te vai xingar, bem como ameaçar-te com a lei.