Vicente Pintos: Perfecta ubicación, maravillosa atención

Sandra Pereira: Genial, el ambiente y el servicio

Comprámos um sofá reclinável em Novembro, só recentemente as molas começaram a rebentar e a empenar de um lado. Liguei para a loja que nos colocou em contato com uma empresa de móveis de terceiros para ver se eles conseguiam consertar. Os não puderam também, então Badcock nos deu um crédito por um sofá novo. O processo foi tão fácil e sem drama e a loja foi fantástica. O novo sofá já foi entregue e não podia estar mais feliz. Obrigado a todos por fazerem desta uma solução fácil, muitas lojas de móveis puderam aprender muito com todos vocês.

Excelente loja e serviço! Roy e Hawk fizeram um trabalho incrível me ajudando a encontrar uma nova máquina de lavar. Conseguiram fazer-me um acordo e ajudaram-me a preparar a entrega! A loja está excepcionalmente limpa e os expositores e colocações de produtos estão bem pensados. Eu recomendo vivamente esta loja!

Acredite ou não, como disse o gerente da loja, esta não é uma loja afiliada à Sears. Se eu soubesse disso, teria comprado uma máquina de lavar louça e uma geladeira em qualquer outra loja de eletrodomésticos da cidade. Desde o início até agora, tem sido um erro atrás do outro. Selecionei aparelhos para instalação e entrega e, como vendedora, tinha de ser inscrita três vezes no registo com um gerente para terminar. Pedi para embrulhar os aparelhos e tirei fotos. No dia anterior à entrega agendada, recebi uma confirmação de chamada telefónica para a manhã seguinte e liguei para a loja para verificar duas vezes, pois tinha uma viagem de 90 minutos para chegar ao local onde estavam a ser entregues e tive de marcar um dia em que poderia estar fora do trabalho. Cheguei 30 minutos mais cedo e esperei. Recebi uma chamada após a janela de tempo para começar a dizer que eles estavam "realmente arrependidos", mas o caminhão quebrou e eles teriam que remarcar. Tendo passado grande parte deste dia ao telefone com gestores ineptos e despachantes de camiões, eles não têm sistema de apoio e, sinceramente, não se importam. Eles só fazem entregas na minha área um dia por semana e, por isso, tentariam consegui-lo em outro dia. O que eles não me disseram na loja foi que não entregam e instalam no mesmo dia. Eu ainda não tenho aparelhos ou qualquer idéia de quando ou se eles serão entregues quando eu puder arranjar mais uma vez para subir e estar aqui. Aqui é uma roupa muito esquemática. Pensei que era afiliação da Sears e mesmo assim a placa está no prédio e diz Sears nos meus recibos. Esta é uma empresa completamente não profissional e uma experiência frustrante, sem resolução em um tempo razoável. Eu gostaria de ter ido ao Home Depot, Ulners, Lowe's ou qualquer outra pessoa! Cuidado com o comprador - se você está pegando dinheiro e carregando você não pode errar muito. Se precisar de instalação ou entrega - boa sorte.***update 9/6/19 O gerente providenciou uma entrega - mas demorou mais 10 dias E ele prometeu um reembolso de $50 creditados no meu cartão - o que levou mais de um mês e mais de 20 mensagens de texto. Eu nunca vou comprar um aparelho deste local.