Antônio Pego: Neste lugar eu nasci mas era diferente do que é agora

José de Araújo: Boa terra e gente hospitaleira.

Fizemos compras com Ivan Smith durante anos, e tivemos o mesmo vendedor, Gerard Billingly, por ainda mais tempo! Ele é, de longe, o melhor tipo de serviço ao cliente que já tivemos o prazer de conhecer. Ele garante sempre que a nossa experiência de compras é a melhor! Ivan Smith tem uma grande selecção de mobiliário doméstico de qualidade e o ambiente é muito relaxante; nunca é difícil de vender. Obrigado, Gerard, e Ivan Smith!!

Encomendámos uma televisão inteligente de 65 polegadas. Tínhamos um compromisso marcado com o esquadrão de nerds que nunca apareceram no nosso compromisso marcado, então liguei para marcar outro compromisso para que a nossa TV fosse entregue e marcada. Paguei um extra por este serviço que esperámos o dia todo sem telefonemas. Mais uma vez eles nunca apareceram com a nossa TV. Já faz um mês que ainda não temos televisão. Muito desapontado.

Comprei um Zephyr debaixo do balcão de bebidas e um refrigerador de vinho que não funcionava fora da caixa. Liguei para o Zephyr numa quinta-feira que me disse que eu seria contactado para serviço. Eu relatei o problema à Western Appliance no sábado, depois de não ter ouvido nada da Zephyr. Na terça-feira seguinte devolvi a unidade à Western Appliance depois de não ter sido contactado pela Zephyr. Nem mesmo um telefonema do representante de vendas para pedir desculpas pela má experiência. Ao chegar à Western, recebi uma chamada de um serviço de reparações de terceiros. Nunca uma chamada da Zephyr, uma empresa que supostamente tem um serviço estelar? Nada disso é culpa dos westerns, mas eles poderiam ter feito mais, como oferecer-se para pegar a unidade ruim e entregar uma nova. Eu nunca vou acosiderar um aparelho Zephyr e Western também não será minha primeira escolha. Tudo porque alguém não podia tirar tempo para fazer um telefonema.