TERRÍVEL!! Eu visitei o local Mesquite para comprar uma geladeira para a minha nova casa. Quase todos os da loja estavam em pedido atrasado do fabricante e não em estoque. Depois de comprar a SOMENTE uma disse que estava disponível, recebi uma chamada 2 dias antes da entrega dizendo que também estava fora de estoque e que seria adiada por 1 mês. Cancelei imediatamente a minha encomenda e comprei uma no Nebraska Furniture Mart e eles entregaram logo no dia seguinte. Já passaram 5 semanas e o SEARS ainda não devolveu o meu dinheiro. Eu liguei 4 vezes apenas para ser informado Dont preocupar, leva 14-30 dias para um reembolso. O QUE?! Serviço ao cliente horrível e eles são ladrões!! NÃO compre na Sears.

Encomendei um grelhador e paguei por ele. Foi dito na entrega do sábado passado. Eles nunca apareceram e nunca nos ligaram para dizer porquê. Então acabámos por lhes ligar e eles disseram que nunca chegou a entrar no camião. Sem desculpas. Vários telefonemas depois e eles finalmente entregaram o nosso grelhador. Adivinhe? Eles esqueceram-se da capa. Mas não se esqueceram de cobrar 80 dólares pela capa! Então eu liguei para a recepcionista (que é incrivelmente rude) e ela disse que eles vão voltar com ela. Sem desculpas. Talvez eles voltem, talvez não. Talvez na próxima semana, talvez daqui a um mês... Mas não é provável que seja hoje, com base na minha experiência com o atendimento ao cliente deles.