Eu não sabia que já não existiam pessoas de vendas e serviços como o Charlie. Eu realmente não posso dizer o suficiente sobre ele! A nossa família comprou-lhe todos (pelo menos uma dúzia) os nossos electrodomésticos para a última década - lavadoras, secadoras, frigoríficos, fogões - não só para as nossas casas, mas também para várias propriedades de aluguer que possuímos, algumas das quais em São Francisco. Apesar de ser o tipo mais trabalhador, ocupado e simpático que conheço, o Charlie tem estado SEMPRE disponível para resolver problemas e ir bater por nós. Tivemos alguns problemas bastante espinhosos: uma máquina de lavar e secar teve de subir 45 escadas e caber numa porta que realmente não era suficientemente grande para que toda a moldura tivesse de ser desmontada. Ele veio pessoalmente a meia hora de distância para avaliar se isso realmente poderia ser feito. Em outro caso, um fogão que compramos na sua loja desenvolveu lados convexos para que as prateleiras não ficassem muito tempo no lugar e, apesar de ter passado o período de garantia, ele conseguiu convencer o fabricante a substituí-lo. Sempre me agradou poder indicar as pessoas para ele e até agora não me chegou nada além de críticas de rave. Tenho a certeza absoluta de que a crítica de uma estrela aqui tem uma história que o torna a ele e à loja irrepreensível; você deve tanto a si mesmo quanto a ele, pedir-lhe diretamente a sua versão da história.

Esta é a primeira e última vez que vou a este local. Os trabalhadores lá são MUITO mal-educados. Deviam ter o 5º pagamento livre, mas mesmo assim não o fizeram. Os telefonemas começam no dia em que o seu pagamento é devido e depois não pára. Tentei falar com eles de forma civilizada, mas isso não me leva a lado nenhum. Será que NUNCA recomendará este local.