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Jose Carlos Gago: Pequeno taller de Chapa e Pintura, de toda a vida

O pessoal de vendas é óptimo. Ali o gerente financeiro é rude e pouco profissional. Carros usados com preços acima do normal. Se você tem um negócio, eles vão apenas marcar o preço do carro que eles vendem para você. Eles não negociam e vão tentar forçar você a entrar no carro que eles querem que você tenha. Você pode conseguir melhores negócios em outros lotes de carros. Mesmo que você tenha mau crédito.

O pior serviço ao cliente já recebido. Pediu a um trabalhador para ajudar a tirar um inversor de bateria Dewalt da prateleira superior. Afastou-se e nunca enviou ninguém para ajudar. Outro operário passa perguntando se precisávamos de ajuda. Nessa altura, o marido diz-lhe que subirá à prateleira, se necessário. Ela diz-lhe que há travas algures por estas ilhas. Não se oferece para ir buscar o último. Meu marido teve que literalmente subir na prateleira para pegar o item que ele queria. A pior experiência de sempre. Vai para Lowes da próxima vez.

Compradores Cuidado com a política de devolução de 15 dias. Em meados de maio eu comprei um extensor de rede que eu não precisava. Este era o meio da pandemia de Covid19 e as lojas só estavam abertas para recolha nas calçadas, e não aceitavam devoluções. Tentei devolver o extensor depois que as restrições foram levantadas, e nas lojas as compras tinham recomeçado. A devolução foi recusada porque estava fora da sua janela de retorno de 15 dias. Como eu poderia devolver o produto dentro de 15 dias quando estávamos no meio de uma pandemia global? A maioria das outras lojas estenderam a sua política de devolução durante este tempo. A Best Buy deve pelo menos aceitar a devolução para crédito da loja. A falha em alterar a política de devolução durante uma pandemia global é, na minha opinião, más práticas comerciais e eles perderam um cliente fiel.