Arturo Romero: Un sitio expectacular y muchisima amabilidad.

Soledad Mouriño Vila: Fuimos atendidos rápido y moi rica la comida

Fui à loja na segunda-feira para comprar uma máquina de lavar roupa depois da nossa avariar. Trabalhamos com um vendedor que foi muito prestável e encomendou uma máquina que ele declarou que seria entregue na loja no dia 13/08 (quinta-feira). Depois de ter agendado ajuda para ir buscar a minha máquina de lavar, o mesmo vendedor que me ajudou a trazer uma caixa gigante marcada Dryer. Obviamente, foi um grande erro, mas os erros acontecem. Em vez de se apropriar do erro e tentar encontrar uma solução que funcionasse, o vendedor começou imediatamente a tentar atribuir as culpas. Uma vez que entramos na loja, ele admitiu relutantemente que o erro era dele, mas nunca transitou para encontrar uma solução. Assim que sugeri que anulássemos toda a compra, ele aceitou imediatamente essa sugestão e nunca tentou uma única vez adquirir uma máquina de lavar roupa, foi um péssimo atendimento ao cliente. Os outros 2 indivíduos que estavam comigo para ajudar na recolha partilharam a mesma opinião.

Os associados são sempre tão úteis lá dentro. Hoje, Tony na seção de iluminação se esforçou para responder perguntas e verificar o inventário em outras lojas. Jon, sem saber que departamento ele trabalha, sempre é capaz de responder a QUALQUER pergunta que eu possa ter e também me dar idéias para resolver problemas. Cathy no check out lembrou-se de mim, que surpresa agradável...talvez eu vá lá dentro demais. No entanto, faz-me sentir que não é uma loja de caixas tão grande, se queres saber. Obrigada por fazer o meu dia, também me faz sentir como se estivesse a gastar o meu dinheiro no lugar certo. Obrigado e muito bem!!