Sebastian Ameal Nuñez: Fatal, pedir presupuestos detallados y por escrito son unos ladrones

Antoine Da Silva: Qualidade do atendimento ao cliente. Qualidade dos produtos e das soluções propostas. Aconselho a quem quer modernizar a sua casa !

Comprou um Groupon para uma aula e tentou ligar para marcar a aula para duas semanas; mas não recebeu uma chamada de retorno. Quando finalmente consegui alguém para responder, disseram-me que as aulas só se realizavam no domingo. Expliquei que não podia comparecer no domingo e declarei que essa informação deveria estar no anúncio. Escusado será dizer que eu estava sem dinheiro porque você só tem 3 dias para cancelar com o Groupon. Se alguém tivesse respondido à minha chamada ou atendido o telefone, isso não teria acontecido. Pobre atendimento ao cliente.

Óptimo serviço ao cliente na recolha da minha encomenda. Não foi tão bom telefonar para ver se a minha encomenda estava lá. Fui colocado naquele departamento pelo menos foi o que o funcionário disse e esperei 30 minutos ao telefone e depois desliguei. Vou dar à funcionária cinco estrelas, mas pedir para esperar 30 minutos ao telefone sem ser atendida que seria um 1 *.

FALSO ANUNCIAMENTO !!!!!!!!!! Viajamos 12 milhas para visitar esta loja porque gostamos da diversidade de produtos e eles sempre nos trataram bem até ontem. Minha esposa queria um novo conjunto de roupa de cama e nós fomos e visitamos a loja mais uma vez. Tudo estava confuso e passamos um bom tempo procurando o nosso favorito no final ela decidiu qual era o certo, felizmente havia um sinal com o preço do desconto e isso parecia uma oferta muito boa, quando pagamos percebemos que havia uma diferença no preço, não era o que ele tinha escrito no cartaz, perguntamos e eles chamaram o gerente do departamento, ela nos levou para onde os conjuntos de roupa de cama e realmente a marca do conjunto de roupa de cama estava com um desconto, mas como o preço aparentemente era muito diferente da oferta que inventamos que era um outro modelo (que deveria ter sido especificado no cartaz). De qualquer forma, todos eles foram muito mal-educados. Perguntei várias vezes pelo gerente da loja e todos me disseram nomes diferentes até que um caixa me disse o nome MATTs e que ele não voltou até segunda-feira. Eu não teria me importado de comprar o produto, mas nos sentimos tão mal pela falta de atendimento ao cliente e por todos os funcionários rudes que não se importam com o nome da loja ou sua reputação, muito menos que os clientes fiéis tomem a decisão de viajar 12 milhas para sua loja favorita, pode não ser muito, mas hoje você perdeu um cliente e bom para todos que podem usar esta crítica em seu benefício e poupar a si mesmos um mau momento como o que tivemos. Se você vai promover um produto, seja responsável e certifique-se de que você pode. A PROPÓSITO, ESSE CARA JAMES É DESAGRADÁVEL, RUDE COM OS CLIENTES E NÃO DEVE TRABALHAR LÁ.