Estou dividido entre o bom, o mau, e o feio. A loja fez um grande trabalho na maioria dos pedidos que eu fiz. Eu tinha pedido um gatilho substituto para o meu Winchester 70. Falei com o armeiro 3 vezes e pedi um custo, disse hed perguntou ao dono, nunca mais voltou para mim. Finalmente falei com o dono e pedi por um custo, disse hed voltar para mim, nunca me respondeu. Depois de mais de uma dúzia de ligações, nas quais deixei um nome e um número de telefone, decidi passar por aqui. Eles tinham o meu rifle por mais de 8 meses e o dono decidiu me dizer quando cheguei lá que os gatilhos que ele pediu não cabiam no meu rifle. Liguei novamente hoje, deixei uma mensagem, sem resposta. Boa loja, razoável e bom trabalho, o atendimento ao cliente é extremamente pobre. Por que ter um telefone se você não vai atender. Para quê ter uma secretária eletrônica se você não planeja responder às chamadas. Não sou o único a experimentar isto. Tome o tempo necessário para manter os seus clientes satisfeitos, Nash!

Tenho absolutamente que escrever um comentário sobre como a equipe de serviço foi incrível na Lindsay Acura, especificamente Logan. Este homem é uma superestrela absoluta quando se trata de atendimento ao cliente. Eu estava tendo problemas com o departamento de vendas de carros usados porque eu precisava de uma explicação/resolução sobre um problema elétrico aleatório que estava tendo desde o dia em que comprei o carro. Eu não conseguia que ninguém das vendas de carros usados trabalhasse comigo. Até o vendedor me mentiu sobre fazer um teste elétrico no carro para me garantir que não haveria problemas com ele. Resumindo, não consegui entrar em contato com ninguém, não consegui obter uma resposta clara, e isso apenas deu esta vibração de que a venda de carros usados poderia se importar menos agora que eles tinham vendido o carro. MAS ADIVINHA QUEM SALVOU O DIA? LOGAN! Logan entendeu de onde eu estava vindo, e o fato de que quando você gasta muito dinheiro no seu primeiro carro, você quer uma resposta clara sobre os problemas quando eles são supostamente os especialistas. O Logan foi 100% transparente comigo o tempo todo, e garantiu-me a cobertura dos custos (como deveria ter considerado as circunstâncias). De qualquer forma, eu não posso dizer o suficiente sobre o Logan. Ele era tão calmo, me apoiava e me ajudava, mesmo quando era aparente que eu estava estressado com a situação. Estou tão feliz por ter podido trabalhar com ele. Lindsay Acura, espero que você dê muito valor a esse funcionário incrível.